(theo Trường đào tạo doanh nhân Đắc Nhân Tâm)

“Hầu hết chúng ta đều có nhiều tiềm năng hơn mình nghĩ là mình có” - Dale Carnegie.

Người lãnh đạo luôn đi trước đón đầu, thể hiện được sự tự tin vượt trội. Sau đây là 1 số gợi ý để xây dựng được sự tự tin cần thiết cho nhà lãnh đạo:

- Không chỉ trích, oán trách hay than phiền

- Thành thật khen ngợi, cảm kích người khác

- Khơi gợi ở người khác ý muốn thực hiện điều mình đề nghị họ làm

- Chân thành quan tâm tới người khác

- Mỉm cười

- Luôn nhớ rằng tên 1 người là âm thanh êm đềm, ngọt ngào và quan trọng nhất đối với họ

- Biết lắng nghe người khác. Khuyến khích người khác nói về họ

- Nói về điều mà người khác muốn nghe

- Thành thật cho người khác thấy sự quan trọng của họ