Ý kiến khách khách » Creations Boutiques - Fashion - Gift - Thoi Trang

Với mong muốn không ngừng mở rộng sự quan tâm và nâng cao sự hài lòng của Quý khách hàng, chúng tôi mong nhận được ý kiến phản hồi của Quý khách về các sản phẩm và dịch vụ của CREATIONS.

Những ý kiến đóng góp của quý khách sẽ thực sự hữu ích đối với chúng tôi trong nỗ lực hoàn thiện các sản phẩm và dịch vụ hiện có.

To maximize customer satisfaction, we would like to obtain your feedback on our services and products. We believe that your opinion can help us improve further.

Thank you for taking the time to let us know how we are doing.

Xin quý khách dành chút thời gian trả lời một số câu hỏi dưới đây:
Please take a moment to complete the Customer Opinion Form below:

1. Về website www.creations.vn | About website www.creations.vn

1.1.

Bằng cách nào Quý khách biết đến website của CREATIONS ?
How did you learn about the CREATIONS website ?

	Qua bạn bè / Người thân / Đồng nghiệp Friend / Family / Colleague		Qua thư gửi trực tiếp Direct Mail
	Qua bao bì và nhãn hiệu của sản phẩm Product Packaging		Qua quảng cáo trên truyền hình TV Advertisement
	Qua quảng cáo trực tuyến trên mạng internet Online Advertisement		Qua email thông báo Email Notification
	Qua báo in và báo điện tử trên internet News Article (Newspaper/Online)		Qua tạp chí thời trang Fashion Magazine
	Qua các công cụ tìm kiếm trực tuyến trên mạng internet (Google/Yahoo/MSN...) Online Search Engine (Google / Yahoo! / MSN / Other)
	Qua các phương tiện khác / Other

1.2.

Quý khách ghé thăm website của CREATIONS với mục đích ?
Why are you visiting the CREATIONS website ?

	Tìm kiếm thông tin trong lĩnh vực thời trang Gain knowledge about fashion
	Tìm hiểu thêm về CREATIONS Learn about the CREATIONS brand
	Tìm hiểu về các sản phẩm của CREATIONS Find out about the selection of CREATIONS products
	Xác định vị trí cửa hàng có bày bán các sản phẩm của CREATIONS Locate a store where I can purchase CREATIONS products
	Tham khảo các chương trình ưu đãi của CREATIONS Look for coupons/savings for CREATIONS products
	Mục đích khác / Other

1.3.

Quý khách có tìm thấy các sản phẩm & dịch vụ mong đợi tại web của CREATIONS?
Did you find what you were looking for ?

	Có / Yes		Không / No.
	Nếu không, xin hãy cho chúng tôi biết Quý khách mong đợi điều gì trong lần ghé thăm trang web kế tiếp. If not, please let us know what you would like to see added/changed for future visits.

2. Về các cửa hàng CREATIONS | About CREATIONS boutiques

2.1.

Cuộc gọi của Quý khách tới cửa hàng có được trả lời lịch sự, rõ ràng và ngắn gọn ?
Was your phone call answered in a polite, clear and timely manner ?

Có / Yes

Không / No

Không có ý kiến / Not Applicable

2.2.

Email của Quý khách có được hồi âm 1 cách lịch sự, rõ ràng và nhanh chóng?
Was your e-mail request answered in a polite, clear and timely manner?

Có / Yes

Không / No

Không có ý kiến / Not Applicable

2.3.

Quý khách có cảm thấy hài lòng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi?
Was the quality of our work to your satisfaction?

Có / Yes

Không / No

Không có ý kiến / Not Applicable

2.4.

Các yêu cầu của Quý khách khi mua & đặt hàng có được hoàn tất đúng hạn định?
Was the work you requested performed in a timely manner?

Có / Yes

Không / No

Không có ý kiến / Not Applicable

2.5.

Quý khách có được nghe chúng tôi trình bày về cách thức hoàn tất các công việc mà Quý khách yêu cầu khi mua và đặt hàng?
Did we explain to you the work we performed?

Có / Yes

Không / No

Không có ý kiến / Not Applicable

2.6.

Chúng tôi có thể nâng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ dành cho Quý khách ở khía cạnh nào hoặc như thế nào?
How can CREATIONS improve our service for you?

2.7.

Xin hãy chia sẻ những ghi nhận của Quý khách đối với chúng tôi
Please share your experience with us

2.8.

Xin hãy nêu tên 1 nhân viên của chúng tôi từng làm Quý khách hài lòng
Please nominate a staff who provides excellent service to you

2.9.

Xin hãy nêu tên 1 nhân viên của chúng tôi từng làm Quý khách không hài lòng
Please nominate a staff who provides poor service to you

2.10.

Nếu có thể, xin Quý khách cho biết số hóa đơn có liên quan đến những nội dung quý khách vừa đề cập trên đây để chúng tôi có thể tra cứu, tìm hiểu và rút kinh nghiệm cho những giao dịch lần sau.
Is this related to a specific invoice?

Có / Yes

Không / No

Không có ý kiến / Not Applicable

Hóa đơn số / Invoice

2.11.

Quý khách vui lòng cho biết tên của các cửa hàng của chúng tôi mà Quý khách đã từng có dịp ghé thăm
Please provide the names of the stores where you visited.

CREATIONS

TMSILK

INDOCHINA

Chúng tôi trân trọng những thông tin Quý khách vừa cung cấp, điều này thực sự hữu ích đối với chúng tôi trong nỗ lực không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ của CREATIONS. Xin chân thành cảm ơn sự chia sẻ của Quý khách.

We appreciate for your feedback, it is useful to enhance our service quality. Thank you for sharing your valuable comments with us!

Họ tên / Full name

Công ty / Company

Địa chỉ / Address

Thành phố / City

Quốc gia / Country

Mã bưu điện / Postal code

Email / Email

Điện thoại / Phone

Gửi đi / Send

Soạn lại / Edit