Nên Làm Người Nghe Tốt Hơn

Tôi trưởng thành tin rằng tôi là một người nghe tốt. Và dù cho tôi đã trở nên người nghe tốt hơn cách đây mười năm, tôi phải thú nhận tôi vẫn chỉ là người nghe đủ thôi.

Nghe có hiệu quả tốt không phải chỉ tránh thói quen xấu là ngắt lời người khác trong khi họ đang nói hay đang kết thúc câu nói của họ. Đó là sự bằng lòng lắng tai nghe toàn bộ ý kiến của một người phát biểu thay vì nóng lòng chờ cho đến lượt bạn trả lời.

Trong chừng mực nào đó cái cách chúng ta không chú ý nghe biểu hiện cái cách chúng ta sống. Chúng ta thường xem việc truyền đạt tư tưởng như là cuộc chay đua. Gần giống như mục tiêu của chúng ta là không cho phép có thời gian trống giữa phần kết thúc của câu nói của người mà chúng ta đang nói chuyện và phần mở đầu của câu nói của chính chúng ta. Mới đây khi nhà tôi và tôi đang ăn trưa ở một quán ăn và giải khát, chúng tôi nghe lỏm những câu chuyện của những người chung quanh. Dường như không người nào thực sự lắng tai nghe người nào hết; trái lại họ thay phiên nhau không lắng tai nghe nhau. Tôi hỏi nhà tôi liệu tôi có còn làm giống họ hay không. Nhà tôi mỉm cười nói, ’Chỉ thỉnh thoảng thôi.’

Trả lời chậm lại và trở thành một người chú ý nghe tốt hơn giúp bạn trở nên một con người trầm tĩnh hơn. Nó làm cho bạn hết căng thẳng. Nếu bạn nghĩ đến chuyện này: bạn ngồi trệch ra ngoài ghế để ráng sức phỏng đoán người trước mặt bạn (hay đang nói điện thoại với bạn) sắp nói điều gì để bạn có thể phản ứng trở lại với họ, bạn sẽ thấy rằng hành động này làm bạn mất nhiều sức lực và rất căng thẳng đầu óc. Nhưng khi bạn chờ cho những người bạn đang trao đổi câu chuyện dứt lời, khi bạn chỉ việc nghe chăm chú hơn những gì đang được nói, bạn sẽ thấy sức ép lên người của bạn không còn nữa. Bạn sẽ cảm thấy thoải mái hơn ngay tức khắc, và những người bạn đang nói chuyện với họ cũng cảm thấy như vậy. Họ sẽ cảm thấy an toàn khi họ trả lời chậm lại vì họ sẽ không cảm thấy phải tranh dành ’thời gian nói điện thoại’ với bạn! Không những việc trở thành một người nghe tốt hơn sẽ làm cho bạn trở nên một con người kiên nhẫn hơn mà nó còn nâng cao phẩm chất của những mối quan hệ của bạn. Ai ai cũng thích nói chuyện với người thật sự biết để ý nghe những gì họ đang nói.